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13.1.12

Queja #60717 Hospital Vivo Suc. Neza, se pasan de vivos

Primero hago constar que asistí a este Hospital Vivo ya que su "paquete de parto normal o cesarea por solo $11,484 (iva incluido)" era económico en relación a otros lugares (imss o isste sinceramente siempre me han dado miedo por malas experiencias con familiares).
Me incluían medicación, hospitalización, honorarios, etc ya dentro del costo lo cual me pareció perfecto y antes de contratar me aseguraron que con ese pago quedaría cubierto todo el servicio necesario.
El servicio y atención es muy buena en general, la cirugia (fué cesarea) fué hecha de forma impecable en cuanto a cuidado y puntadas, eso si, la cortada más grande de lo necesario pero hasta ahí todo bien, la comida excelente.
Ahora lo malo:
Las vendas que me pusieron después de la cesarea así como pañal para la hemorragia lo cobraron: $284.00
monitorearon (cardiotocógrafo) a mi bebé 20 minutos antes del parto sin avisar que era costo extra siendo que ese mismo monitor me lo habían hecho 4 horas antes: $506.93
Oxigeno en quirofano (que siempre no incluía mi paquete): $150
10 pastillas de Ketorolaco: $93.10
1 Inyección Rhopylac: $4,500 (la pedí antes para conseguirla en otro lado y nunca me hicieron caso sino hasta que me quedaban solo 4 horas para aplicármela por lo que ya no tuve opción y me la tuvieron que poner ahí)
Estudios de sangre y bilirrubina que hicieron al bebé sin mi consentimiento (sin avisarme antes que se los harían o del costo que tendrían): $932.16
ETC, etc...
Este paquete subió de $11,484 a $18,545.73 y me indican que al día siguiente le haga un examen nuevo de bilirrubina y vaya sin falta al día siguiente, al día siguiente voy con el resultado como le lo solicitaron y me dicen que para que me atiendan debo pagar consulta urgente: $700...
El pediatra me dice que se tiene que quedar mi bebe para fototerapia porque está muy grave y comienzan a hacer el trámite para su ingreso (ese mismo día por la mañana llame y me indican que la fototerapia tiene un costo de $550 por "uso de equipo"), al ir a preguntar nuevamente el costo me dicen que para ingresarlo debo dejar un depósito de $10,000 y que al final del internado me dan la cuenta porque en ese momento no me pueden calcular un aproximado... obviamente a estas alturas ya me he quedado sin dinero, vamos nuevamente con el pediatra a preguntar si hay otra opción o si podemos llevarlo al día siguiente después de conseguir dinero y no solo nos dice que internarlo ahí es la única opción sino que dice literalmente "pues yo que ustedes me movería rápido, máximo 2 horas para internarlo y poder tratarlo pues corre riesgo"...
En fin... soy primeriza y mi esposo y yo aprendimos por la mala que el buen precio era solo un gancho, digo... una vez dentro y con la cuentota nadie va a dejar a su bebé empeñado no?, uno hace lo que puede y consigue el dinero. Ahora bien, una cosa es que trabajes en un hospital particular y otra que no tengas la ética para dar a la gente otras opciones, en este caso un médico familiar fue quien nos comentó a mi esposo y a mí la posibilidad de llevarlo al Instituto Nacional de Pediatría (excelente servicio, atención y costo puesto que por 3 días de internado con fototerapia pagamos $800) y nos dijo que no nos preocupáramos que sus niveles de bilirrubina eran altos pero que se podían controlar con buen tiempo.
En definitiva y contrario a lo que dice la publicidad del hospital, Hospitales Vivo no es para gente humilde o pobre, usan de gancho un precio más bajo que en cualquier otro lado y luego de sangran los ojos, no lo recomiendo y en definitiva nunca pagarán solo el precio del paquete así no haya complicaciones en el parto.
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