Estoy muy molesta, en vacaciones de navidad fuí al DF (soy de morelia) entre otras cosas para llevar al Papalote a mi hija, hice la compra de los dichosos vales de Groupalia el domingo 18 dic cargo a mi tarjeta que está reflejado del mismo día 18.
Jamás liberaron los vales. Estuve intentando llamar desde el lunes por que me dijeron que mi banco no había aceptado el cargo y que por eso no me podían liberar los vales excusa para su ineptitud pues mi banco reflejó el cargo desde el domingo.
Me mandaron un correo con fecha 02 de Enero 2012 diciendo que mis vales estaban liberados cuando la fecha límite para usarlos era del 23 Dic 2011 M*MONES! -En Groupalia no hay gente que pueda dar informacion util
-he solicitado con algun supervisor y nunca estan
-me han dicho que han enviado el caso al departamento de finanzas y que no es posible solicItar informacion del estado actual.
-se limitan a decir envie un correo. No es posible que me tenga que pelear para que me DEVUELVAN MI DINERO, COBRAR SIN DAR SERVICIO ES ROBAR!
CONSIDEREN VARIOS CLIENTES MENOS, Y UNA CAMPAÑA DE DESPRESTIGIO ENTRE LOS MEDIOS A MI ALCANCE Groupalia gracias por nada.
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
Jamás liberaron los vales. Estuve intentando llamar desde el lunes por que me dijeron que mi banco no había aceptado el cargo y que por eso no me podían liberar los vales excusa para su ineptitud pues mi banco reflejó el cargo desde el domingo.
Me mandaron un correo con fecha 02 de Enero 2012 diciendo que mis vales estaban liberados cuando la fecha límite para usarlos era del 23 Dic 2011 M*MONES! -En Groupalia no hay gente que pueda dar informacion util
-he solicitado con algun supervisor y nunca estan
-me han dicho que han enviado el caso al departamento de finanzas y que no es posible solicItar informacion del estado actual.
-se limitan a decir envie un correo. No es posible que me tenga que pelear para que me DEVUELVAN MI DINERO, COBRAR SIN DAR SERVICIO ES ROBAR!
CONSIDEREN VARIOS CLIENTES MENOS, Y UNA CAMPAÑA DE DESPRESTIGIO ENTRE LOS MEDIOS A MI ALCANCE Groupalia gracias por nada.
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