La atención telefonia de megacable es pésima, llena de incongruencias entre sus departamente y desinformación de los mismos.
Desde que te instalan el servicio de 1 a 5 dias en el departamento de ventas, hasta que te van cambiando los tiempos 10,15 cuando transcurre el tiempo de instalación y te vas adentrando más por el área técnica y de servicios pendientes de megacable, la garantía de instalación en los dias prometidos no es ninguna garantía que beneficie ni proteja al cliente. Los supervisores son totalmente prepotentes e inútiles, sin mencionar que se contradicen, además de que no dan la informacion necesaria y requerida por el cliente. este es el caso de J.I. supervisora del área de instalaciones pendientes.
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
Desde que te instalan el servicio de 1 a 5 dias en el departamento de ventas, hasta que te van cambiando los tiempos 10,15 cuando transcurre el tiempo de instalación y te vas adentrando más por el área técnica y de servicios pendientes de megacable, la garantía de instalación en los dias prometidos no es ninguna garantía que beneficie ni proteja al cliente. Los supervisores son totalmente prepotentes e inútiles, sin mencionar que se contradicen, además de que no dan la informacion necesaria y requerida por el cliente. este es el caso de J.I. supervisora del área de instalaciones pendientes.
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1 comentarios:
al igual q tu estoy frustrado con megacable, tenemos fallas desde q instalamos sus dichopsas cajas digitales, nunca se han visto bien desde entonces, y los q hacen las visitas tecnicas, se safan tan facil, con decir q llamaron y nadie contesto o q visitaron el domicilio y no habia nadie, lo cual es falso, puesto q siempre habia alguien en casa, asi q no les recomiendo en lo absoluto a megacable TOLUCA, afortunadamente llego totalplay, en 3 meses tendremos cobertura, y sin duda me cambiare, de hecho desde ahora no recomiendo megacable a mis conocidos y les informo de totalplay, saludos y suerte en tu caso, y por utlimo, los tecnicos de megacable unos baquetones q no hacen su trabajo, solo dicen no hubo nadie en el domicilio y nadie los molesta, q patetico en verdad
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