A mediados del mes de diciembre pasado le pedí a un amigo que me mandara algunos juguetes y accesorios para IPad de Querétaro a México. Como tengo cuenta con DHL lo mas sencillo me pareció que mi amigo fuera a alguna oficina de DHL en Querétaro y me mandara las cosas con cargo a mi cuenta.
Acudió a la oficina DHL ubicada en Bernardo Quintana. El error fué que llevaba las cosas sueltas y ahi el empleado le ofreció a empacarlo en una caja de cartón e inclusive agregar algunos materiales de empaque para que viajara "seguro". El resultado fue que de todos los artículos que viajaban no llegaron 2. Después de hacer la reclamación en DHL me informaron que habían hecho una investigación y que su depto. de seguridad no reportaba ninguna incidencia. A pesar de que mi amigo fue a reclamar a la oficina de DHL Bernardo Quintana en Querétaro con la intención de ver al empleado que le atendió, le mencionaron que el no se encontraba (que casualidad). La conclusión aquí es que el mismo empleado que le "ayudo a empacar" los artículos a mi amigo, sabía perfectamente el contenido y las cantidades y tranquilamente al salir mi amigo de la oficina, se embolsó unos audífonos y una base para Ipad. Puedo decirles en ge neral que DHL es una empresa seria, pero que como en este caso, tiene empleados deshonestos. Como sugerencia, eviten acudir a DHL Bernardo Quintana o si lo van a hacer, lleven sus cajas ya cerradas para que los empleados no vean los contenidos y tengan la tentación de robarse algo como fue este caso. Tuve que recurrir a este último recurso de quemarlos y exhibirlos ya que DHL no pudo comprobar que el empleado se robo estos artículos, aunque a mi me consta que si lo hizo.
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
Acudió a la oficina DHL ubicada en Bernardo Quintana. El error fué que llevaba las cosas sueltas y ahi el empleado le ofreció a empacarlo en una caja de cartón e inclusive agregar algunos materiales de empaque para que viajara "seguro". El resultado fue que de todos los artículos que viajaban no llegaron 2. Después de hacer la reclamación en DHL me informaron que habían hecho una investigación y que su depto. de seguridad no reportaba ninguna incidencia. A pesar de que mi amigo fue a reclamar a la oficina de DHL Bernardo Quintana en Querétaro con la intención de ver al empleado que le atendió, le mencionaron que el no se encontraba (que casualidad). La conclusión aquí es que el mismo empleado que le "ayudo a empacar" los artículos a mi amigo, sabía perfectamente el contenido y las cantidades y tranquilamente al salir mi amigo de la oficina, se embolsó unos audífonos y una base para Ipad. Puedo decirles en ge neral que DHL es una empresa seria, pero que como en este caso, tiene empleados deshonestos. Como sugerencia, eviten acudir a DHL Bernardo Quintana o si lo van a hacer, lleven sus cajas ya cerradas para que los empleados no vean los contenidos y tengan la tentación de robarse algo como fue este caso. Tuve que recurrir a este último recurso de quemarlos y exhibirlos ya que DHL no pudo comprobar que el empleado se robo estos artículos, aunque a mi me consta que si lo hizo.
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