Mi marido y yo decidimos abrir una cuenta de Débito en BANAMEX de Plaza Patria, con dinero del aguinaldo, a inicios del mes de Diciembre de 2011, la abrimos con la cantidad de 2,500 pesos, nos dijeron que si queríamos tarjeta personalizada ésta llegaría al domicilio en un lapso de 10 días naturales, mi marido acepto y la cuenta quedó a su nombre.
En primer término la tarjeta llega a casi 22 días y cuando por fin llega decide ir a cambiar el dichoso Nip y se da cuenta que solo tiene en la cuenta 500 pesos!, despues de solicitar no en uno ni dos cajeros los estados de la cuenta solo aparecia la leyenda de no poder imprimir los movimientos de esa cuenta, fuimos a una sucursal a ver que había pasado y le resultaron que era el cobro por un seguro de mas de 700 pesos y que era un cobro anual. Se les reclama del porque cuando se abrio la cuenta no se nos informó de ese supuesto seguro, y que además era ilógico que me cobraran un seguro por todo el año 2011 si la cuenta se abrio el 15 de Diciembre! así que los señores se cobraron el dichoso seguro del 2011 y del 2012. No es posible que aún sigan fregando a la gente que con tanto esfuerzo tratamos de hacer un ahorro y que de la noche a la mañana y sobre todo SIN AVISARLE al cliente los términos en que se abriría la cuenta... solo desaparezcan los fondos! y para c olmo al querer cerrar la cuenta nos dicen que eso solo se puede hacer vía telefónica! osea que para recibir tu dinero si es factible hacer los trámites en la sucursal pero para dar de baja un servicio solo con la operadora... NO ES POSIBLE! BANAMEX APESTA!
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
En primer término la tarjeta llega a casi 22 días y cuando por fin llega decide ir a cambiar el dichoso Nip y se da cuenta que solo tiene en la cuenta 500 pesos!, despues de solicitar no en uno ni dos cajeros los estados de la cuenta solo aparecia la leyenda de no poder imprimir los movimientos de esa cuenta, fuimos a una sucursal a ver que había pasado y le resultaron que era el cobro por un seguro de mas de 700 pesos y que era un cobro anual. Se les reclama del porque cuando se abrio la cuenta no se nos informó de ese supuesto seguro, y que además era ilógico que me cobraran un seguro por todo el año 2011 si la cuenta se abrio el 15 de Diciembre! así que los señores se cobraron el dichoso seguro del 2011 y del 2012. No es posible que aún sigan fregando a la gente que con tanto esfuerzo tratamos de hacer un ahorro y que de la noche a la mañana y sobre todo SIN AVISARLE al cliente los términos en que se abriría la cuenta... solo desaparezcan los fondos! y para c olmo al querer cerrar la cuenta nos dicen que eso solo se puede hacer vía telefónica! osea que para recibir tu dinero si es factible hacer los trámites en la sucursal pero para dar de baja un servicio solo con la operadora... NO ES POSIBLE! BANAMEX APESTA!
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