Despues de un choque por alcance donde mi esposa fue la afectada, comienza el mal servicio de esta empresa que aunque grande resulto poco seria en todos aspectos (MAPFRE).
El ajustador de mi seguro me aconseja darle mordida a los policias para que nos entregarán nuestros vehiculos, ya que tanto el de mi esposa como el de la persona que le pego por alcanse quedaron detenidos en los carriles centrales de periferico, lo cual al parecer es una infracción motivo por lo que los agente de transito de Naucalpan levantaron los vehiculos en gruas concecionadas al municipio y los trasladaron muy cerca de las afueras del palacio municipal pero sin meterlos al corralon, a lo cual me reuse obviamente a darles dinero a los policias y le dije al ajustador que entodo caso levantarán los agentes la infracción correspondiente y que ellos como seguro la tenían que pagar dado que es a causa del accidente del cual mi esposa era victima, despues el mismo ajustador me dice que yo pague mi grua en efectivo, pero que MAPFRE me rembolsará solo una parte, a lo que le reclamo y le dije que ellos me tenían que pagar completo cosa que le demande por m ás de media hora hasta que me dijo que metiera la factura por el total de la grua, lo cual evidentemente hace sospechar que el "ajustado" tenía demaciado interes en que hubiera dinero en efectivo no justificado, ya fuera con la "mordida" a los agentes de transito o con el "pago" en efectivo a la grua pero que solo me faturaran una parte. Despues vamos al "hospital" que le asigno el ajustador a mi esposa para que la revisen, ya que debido al accidente ella sufrio una esguince cervical y lumbar. Cuando llegamos a lo que resulto ser una clinica muy nefasta, donde la atención era peor que en el seguro social ya que de que llegamos a que nos atendieron fue más de una hora, ya no nos quizimos cambiar de ahí para no mover más a mi esposa, sin embargo, el medico que la revizo y la receto igual con una pesima actitud, le tuvimos que exigir que le sacara al menos una radiografia del cuello que era la zona más afectada para descartar una deviasión en alguna vertebra, y las medicinas que le dio fueron de marcas similares, ni siquiera medicamento de patente. Lo peor de todo esto es que MAPFRE es de las pocas compañias de seguros que conozco que no realizan encuestas de servicio, yo creo que porque saben que son pesimos como compañia de servicios. Despues de todo el relajo el auto de mi esposa fue declarado perdida total, y el pago que la aseguradora le hace a mi esposa resulto ser de solo el 75% del valor comercial, aún cuando en su poliza y la gente que lo vende asegura que el valor comercial es el valor real del vehiculo en el mercado y no el que dice el libro azul. Cuando mi esposa se acerca a MAPFRE para cuestionar el costo tan bajo pagado por el vehiculo le dicen que eso es debido a que ellos solo pagan el valor de compra del libro azul, el cual es una riducules comparado con el valor real en el mercado que es lo que ofrecen cuando te lo venden. Definitivamente nunca volveremos a contratar a esta "Aseguradora" que solo da dolores de cabeza en lugar de ofrecer verdaderas soluciones. No es la primera vez que requiero de hacer uso de un seguro de autos, gracias a Dios las otras ocaciones fue con otras compañias, lo que si estoy seguro es que esa será la última vez que contrate MAPFRE, así los autos de mi empresa ya instrui para cancelar la poliza de flotilla y cambiar a otra compañia que igual cuesta un poco más, pero la calidad del servicio este garantizada, así como la eficiencia en todo momento. Para concluir solo les puedo decir que: ¡MAPFRE TEPEYAC apesta!
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
El ajustador de mi seguro me aconseja darle mordida a los policias para que nos entregarán nuestros vehiculos, ya que tanto el de mi esposa como el de la persona que le pego por alcanse quedaron detenidos en los carriles centrales de periferico, lo cual al parecer es una infracción motivo por lo que los agente de transito de Naucalpan levantaron los vehiculos en gruas concecionadas al municipio y los trasladaron muy cerca de las afueras del palacio municipal pero sin meterlos al corralon, a lo cual me reuse obviamente a darles dinero a los policias y le dije al ajustador que entodo caso levantarán los agentes la infracción correspondiente y que ellos como seguro la tenían que pagar dado que es a causa del accidente del cual mi esposa era victima, despues el mismo ajustador me dice que yo pague mi grua en efectivo, pero que MAPFRE me rembolsará solo una parte, a lo que le reclamo y le dije que ellos me tenían que pagar completo cosa que le demande por m ás de media hora hasta que me dijo que metiera la factura por el total de la grua, lo cual evidentemente hace sospechar que el "ajustado" tenía demaciado interes en que hubiera dinero en efectivo no justificado, ya fuera con la "mordida" a los agentes de transito o con el "pago" en efectivo a la grua pero que solo me faturaran una parte. Despues vamos al "hospital" que le asigno el ajustador a mi esposa para que la revisen, ya que debido al accidente ella sufrio una esguince cervical y lumbar. Cuando llegamos a lo que resulto ser una clinica muy nefasta, donde la atención era peor que en el seguro social ya que de que llegamos a que nos atendieron fue más de una hora, ya no nos quizimos cambiar de ahí para no mover más a mi esposa, sin embargo, el medico que la revizo y la receto igual con una pesima actitud, le tuvimos que exigir que le sacara al menos una radiografia del cuello que era la zona más afectada para descartar una deviasión en alguna vertebra, y las medicinas que le dio fueron de marcas similares, ni siquiera medicamento de patente. Lo peor de todo esto es que MAPFRE es de las pocas compañias de seguros que conozco que no realizan encuestas de servicio, yo creo que porque saben que son pesimos como compañia de servicios. Despues de todo el relajo el auto de mi esposa fue declarado perdida total, y el pago que la aseguradora le hace a mi esposa resulto ser de solo el 75% del valor comercial, aún cuando en su poliza y la gente que lo vende asegura que el valor comercial es el valor real del vehiculo en el mercado y no el que dice el libro azul. Cuando mi esposa se acerca a MAPFRE para cuestionar el costo tan bajo pagado por el vehiculo le dicen que eso es debido a que ellos solo pagan el valor de compra del libro azul, el cual es una riducules comparado con el valor real en el mercado que es lo que ofrecen cuando te lo venden. Definitivamente nunca volveremos a contratar a esta "Aseguradora" que solo da dolores de cabeza en lugar de ofrecer verdaderas soluciones. No es la primera vez que requiero de hacer uso de un seguro de autos, gracias a Dios las otras ocaciones fue con otras compañias, lo que si estoy seguro es que esa será la última vez que contrate MAPFRE, así los autos de mi empresa ya instrui para cancelar la poliza de flotilla y cambiar a otra compañia que igual cuesta un poco más, pero la calidad del servicio este garantizada, así como la eficiencia en todo momento. Para concluir solo les puedo decir que: ¡MAPFRE TEPEYAC apesta!
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