El dia 26 de enero me quede sin servicio de telefono y de internet de telmex,reportando este dia desde las 9.40 am la falla de mi servicio,indicandome que en el transcurso de las 10 am a las 2.00 pm quedaria restablecido el servicio.
Situacion que nunca paso ,pues todoel dia nunca me hablaron ni paso nadie a checar.Esto ocasiono a mi empresa una perdidaaproximada de 180,000.-pesos ya que mi venta requierede factura electronica yde pagocon tarjeta de credito.Desde luego mi abogadopresentara la denuncia porlos daños ocasionados y nos sersioraremos de ante la Profeco que empresa tiene menos problemas con este servicio para cambiar a un servicio que ahoraya es indispensable yque si falla por lo menos tengan el soporte tecnicopara reparar el mismo dia y lo mas pronto posible.En telmex de plano nadie me supo decir con certeza despues que volvi a hablar a las 4.00pm cuando quedaria arreglado y solucionado el problema.Parece ser que el burocratismo no se acaba.
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Situacion que nunca paso ,pues todoel dia nunca me hablaron ni paso nadie a checar.Esto ocasiono a mi empresa una perdidaaproximada de 180,000.-pesos ya que mi venta requierede factura electronica yde pagocon tarjeta de credito.Desde luego mi abogadopresentara la denuncia porlos daños ocasionados y nos sersioraremos de ante la Profeco que empresa tiene menos problemas con este servicio para cambiar a un servicio que ahoraya es indispensable yque si falla por lo menos tengan el soporte tecnicopara reparar el mismo dia y lo mas pronto posible.En telmex de plano nadie me supo decir con certeza despues que volvi a hablar a las 4.00pm cuando quedaria arreglado y solucionado el problema.Parece ser que el burocratismo no se acaba.
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