Queja #61298 Estafeta apestan

Tengo que enviar muchos paquetes por mensajeria y siempre uso otra pero por cuestiones del cliente he tenido que usar 2 veces ESTAFETA y las 2 veces han quedo mal.
La primera su grandioso sistema de internet no estaba actualizado, se habia bloquedo, entonces no sabia si se habia entregado el paquete en fin, llame a su "call center" y después de 15 minutos me contesto una señorita la cual no supo decirme nunca si el paquete se entregó o no. Que la unica opcion era preguntarle directamente al destinatario.. entonces para que les pagan??

Y esta semana pedi que el paquete se entregara en el transcurso de la mañana, según la señorita de la sucursal puso la nota y hoy marqué y me dicen que el paquete fue intentado entregar en la tarde, solo hacen dos intentos entonces tengo que decirle al cliente que vaya a recogerlo a una sucursal.Con lo que cobran Estafeta no pueden ofrecer una solucion y la señorita solo se limitaba a decirme que eso es lo que les enseñan y no sabe mas.

En conclusion su call center es una perdida de tiempo porque no resuelven los problemas, no se pueden levantar reportes y lo que ellos tienen en sistema es lo mismo que aparece en internet entonces no sirven de nada.
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