El pasado mes de Noviembre adquirimos un celular sensillo W100 Sony Ericsson con TELCEL para mi madre, las primeras semanas estaba sirviendo bien pero desde enero para aca la bateria dura muy poco, 5 horas para ser preciso desde estar cargada al 100% al 0% sin realizar llamadas ni escuchar musica.
Lo llevamos a Best Buy donde lo adquirimos y nos mandaron al centro de atencion TELCEL el 15 de enero. Nos lo tomaron pero te dejan contigo la tarjeta SIM, la memoria micro sd, la carcaza y LA BATERIA, por sentido comun llevas tu celular por problemas de la bateria lo que deben revisar es la bateria Le dijimos a la señorita que se llevaran la bateria pero me dijo que si el celular estaba bien mandarian una bateria totalmente nueva, creimos. 15 dias despues hacemos fila como de 1 hora y nos lo entregan, con una carta diciendo que el equipo esta bien ¿y la bateria nueva que iban a mandar? La señorita que nos atendio esta vez nos dice que solamente actualizaron el software y que la bateria es normal que dure poco porque a veces no detecta señal y consume mucho al encontrarla, tenemos la antena de telefonos al lado de nuestra casa, todos tenemos celulares y ni uno dura 5 horas ni escuchando musica Por mas que le comentamos nos dijo que era normal y que a lo mejor con la actualizacion la bateria volveria a funcionar mejor y si no estabamos satisfechos volvieramos a TELCEL para que lo mandaran revisar otra vez, osease otras 2 semanas sin celular Llegamos, lo cargamos sus 2 horas y en la nochesita ya estaba sin bateria El coraje es perder tu tiempo haciendo filasen TELCEL y no disponer del celular todo para que te digan indirectamente "es normal que tu celular este defectuoso, asi son, conformate" No le echo la culpa a Sony Ericsson, siempre he sido fan de la marca y use uno de sus modelos mucho tiempo sin problemas, solo se que fue mala suerte en agarrar uno defectuoso, me quejo del mal servicio de telcel de no hacer bien las cosas.
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
Lo llevamos a Best Buy donde lo adquirimos y nos mandaron al centro de atencion TELCEL el 15 de enero. Nos lo tomaron pero te dejan contigo la tarjeta SIM, la memoria micro sd, la carcaza y LA BATERIA, por sentido comun llevas tu celular por problemas de la bateria lo que deben revisar es la bateria Le dijimos a la señorita que se llevaran la bateria pero me dijo que si el celular estaba bien mandarian una bateria totalmente nueva, creimos. 15 dias despues hacemos fila como de 1 hora y nos lo entregan, con una carta diciendo que el equipo esta bien ¿y la bateria nueva que iban a mandar? La señorita que nos atendio esta vez nos dice que solamente actualizaron el software y que la bateria es normal que dure poco porque a veces no detecta señal y consume mucho al encontrarla, tenemos la antena de telefonos al lado de nuestra casa, todos tenemos celulares y ni uno dura 5 horas ni escuchando musica Por mas que le comentamos nos dijo que era normal y que a lo mejor con la actualizacion la bateria volveria a funcionar mejor y si no estabamos satisfechos volvieramos a TELCEL para que lo mandaran revisar otra vez, osease otras 2 semanas sin celular Llegamos, lo cargamos sus 2 horas y en la nochesita ya estaba sin bateria El coraje es perder tu tiempo haciendo filasen TELCEL y no disponer del celular todo para que te digan indirectamente "es normal que tu celular este defectuoso, asi son, conformate" No le echo la culpa a Sony Ericsson, siempre he sido fan de la marca y use uno de sus modelos mucho tiempo sin problemas, solo se que fue mala suerte en agarrar uno defectuoso, me quejo del mal servicio de telcel de no hacer bien las cosas.
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