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6.2.12

Queja #61701 TELCEL no cumplen nada

Resulta que me asaltaron por tercera ves pero tengo plan con TELCEL y había contratado el seguro, fui a hacer la demanda y fui con inbursa para que me me dieran el bono del dinero que me iban a valer para un teléfono (según el que yo quisiera solo que pagara la diferencia) , que solo me dieron el 70% osea 2,500.
Hace rato que fui al centro de atención de telcel en galerías monterrey escojo el teléfono que iba a sacar y pues pagar la diferencia, y ya que estoy en la caja me dice que tiene que ser el mismo que me habían robado que tenia un precio de 3,300 aprox cuando lo saque y me enoje mucho porque me habían dicho que podía pagar la diferencia de otro. Y ya le digo que si y me dice el muchacho que no tienen en existencia que fuera a valle oriente o que me lo traían en 3 días y también me enoje mucho, le dije que me cancelara el contrato y me dijo que tenia que pagar lo equivalente a 9 meses para cancelar osea 3,500 y solo me faltan 8 meses osea en otras palabras no puedes cancelar. Y por ultimo me dijeron que el mismo teléfono que me robaron me salia mas caro osea me salia en 4,300 y como me habían valido en inbursa el 70% de 3,300 aprox tengo que pagar 1,800 y todo este show en 5 horas aprox en el centro de atención TELCEL de galerías monterrey. Por fav or gente jamas contraten un plan con TELCEL.
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