TELCEL y AMERICA MOVIL es el claro ejemplo de abuso corporativo, su irresponsabilidad como empresa raya en el extremo de lo absurdo. Cuando se trata de cobrar son unos tiburones; nos obligan a pagar una fianza; firmamos un contrato leonino y nos obligan a presentar una tarjeta de crédito que es investigada antes de que decidan brindarnos su pesimo servicio.
Ante cualquier retraso no dudan en enviar presto a sus abogados gangsteriles. Por el otro lado, cuando ellos no cumplen con el servicio contartado, hay que lidear con procesos burocráticos que hacen parecer a la peor oficina de gobierno como un paraíso. Desde que tengo contrato con TELCEL he encontrado que el paquete de datos resulta totalmente deficiente, toda vez que funciona en forma intermitente y eso se repite prácticamente todos los días. La última vez que reclame por no haber contado con servicio de correo durante dos dias, la respuesta de la persona que me atendió en la insufrible linea de atención TELCEL fue que tenía que ir a levantar una aclaración, o sea tengo que ir a perder un par de horas para reclamar por un servicio que no me dieron pero que si cobraron.
TELCEL me parece un caso vergonzoso de irresponsabilidad corporativa. Es una empresa que ni siquiera se encuentra orientada a la satisfacción del cliente como cualquier empresa tiene que hacer para sobrevivir.
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
Ante cualquier retraso no dudan en enviar presto a sus abogados gangsteriles. Por el otro lado, cuando ellos no cumplen con el servicio contartado, hay que lidear con procesos burocráticos que hacen parecer a la peor oficina de gobierno como un paraíso. Desde que tengo contrato con TELCEL he encontrado que el paquete de datos resulta totalmente deficiente, toda vez que funciona en forma intermitente y eso se repite prácticamente todos los días. La última vez que reclame por no haber contado con servicio de correo durante dos dias, la respuesta de la persona que me atendió en la insufrible linea de atención TELCEL fue que tenía que ir a levantar una aclaración, o sea tengo que ir a perder un par de horas para reclamar por un servicio que no me dieron pero que si cobraron.
TELCEL me parece un caso vergonzoso de irresponsabilidad corporativa. Es una empresa que ni siquiera se encuentra orientada a la satisfacción del cliente como cualquier empresa tiene que hacer para sobrevivir.
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
Enviado via email desde Apestan.com
0 comentarios:
Publicar un comentario