Efalcon Logística "perdió" mi MP3 y cuando llame a la empresa la señora que me atendió me dijo que no era su problema.
Era un envio de Estados Unidos a Lima.
Cuando fuí a la sede de Efalcon Logística en Lima, Callao, me di cuenta que el joven que me atendió estaba usando mi MP3. Intente reclamarle y el joven me nego todo. Me dijo que ya no podía hacer nada porque en la aduana habian decomisado mi Mp3. Y que derrepente me podian devolver un 50% del valor, pero que iba a demorar el trámite 6 meses. Efalcon Logística es muy mala se roban las cosas, no las traen a tu domicilio, llegan tarde, tratan mal a los clientes. En varias ocasiones en las que he un familiar me ha enviado cosas de Estados Unidos, se han "perdido" cosas. Me dan excusas ilógicas como que se las quito la aduana, o no saben donde están, se quedo en Estados Unidos, alguien se robo los paquetes en el camino, etc. A la fecha se han robado dos paquetes de vitaminas, un MP3, una laptop mini note, un bloqueador solar, juegos de PS3, ropa y zapatillas. Nunca devuelven ni el 50% del valor. Y siempre que reclamas se ponen más malcriados y nunca te dan soluciones. Efalcon Logística apesta. No es una empresa seria. Es una pérdida de tiempo y dinero. Una vez hable con el gerente general y me dijo que no era su problema si se perdian las cosas y se puso muy grosero conmigo. Yo les recomiendo que no usen esta empresa para agentes de aduana, courier o transporte porque no tienen seriedad en nada, tratan de hacerce los vivos robandose cosas, se hacen los locos cuando reclaman y general dan un pesimo servicio al cliente.
Link al caso en Apestan - Más quejas y denuncias en Apestan.com
Era un envio de Estados Unidos a Lima.
Cuando fuí a la sede de Efalcon Logística en Lima, Callao, me di cuenta que el joven que me atendió estaba usando mi MP3. Intente reclamarle y el joven me nego todo. Me dijo que ya no podía hacer nada porque en la aduana habian decomisado mi Mp3. Y que derrepente me podian devolver un 50% del valor, pero que iba a demorar el trámite 6 meses. Efalcon Logística es muy mala se roban las cosas, no las traen a tu domicilio, llegan tarde, tratan mal a los clientes. En varias ocasiones en las que he un familiar me ha enviado cosas de Estados Unidos, se han "perdido" cosas. Me dan excusas ilógicas como que se las quito la aduana, o no saben donde están, se quedo en Estados Unidos, alguien se robo los paquetes en el camino, etc. A la fecha se han robado dos paquetes de vitaminas, un MP3, una laptop mini note, un bloqueador solar, juegos de PS3, ropa y zapatillas. Nunca devuelven ni el 50% del valor. Y siempre que reclamas se ponen más malcriados y nunca te dan soluciones. Efalcon Logística apesta. No es una empresa seria. Es una pérdida de tiempo y dinero. Una vez hable con el gerente general y me dijo que no era su problema si se perdian las cosas y se puso muy grosero conmigo. Yo les recomiendo que no usen esta empresa para agentes de aduana, courier o transporte porque no tienen seriedad en nada, tratan de hacerce los vivos robandose cosas, se hacen los locos cuando reclaman y general dan un pesimo servicio al cliente.
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